قوانین تعویض و عودت کالا
چرم آندیا در راستای حفظ رضایت و اطمینان مشتریان عزیز، امکان تعویض محصولات خریداریشده را تحت شرایط زیر فراهم کرده است.
مهلت درخواست تعویض
مشتری میتواند حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، درخواست تعویض محصول خود را ثبت کند.
شرایط قابلقبول برای تعویض
تعویض کالا تنها در صورتی امکانپذیر است که:
محصول استفاده نشده باشد.
کالا در شرایط اولیه و سالم قرار داشته باشد.
هیچگونه خطوخش، لک، چروک، لهشدگی یا تغییر شکل روی محصول ایجاد نشده باشد.
محصول شسته نشده و با مواد شیمیایی، عطر، الکل یا شویندهها تماس نداشته باشد.
فاکتور خرید همراه محصول ارائه شود.
در صورت تأیید شرایط فوق، کالای خریداریشده با محصول موردنظر دیگری تعویض خواهد شد.
کالاهای غیرقابلتعویض
محصولاتی که استفاده شده باشند یا در اثر استفاده و نگهداری نامناسب دچار آسیب، خطوخش، چروک، لهشدگی، آلودگی یا تغییر شکل شده باشند، قابل تعویض نخواهند بود.
نحوه ثبت درخواست
برای ثبت درخواست تعویض، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا با واحد پشتیبانی چرم آندیا تماس بگیرید و اطلاعات خرید خود را ارائه دهید. پس از بررسی و تأیید شرایط محصول، مراحل تعویض به شما اعلام خواهد شد.
توجه: در اطلاعات فعلی چرم آندیا، شرایط مشخصی برای عودت وجه اعلام نشده است و قوانین فوق مربوط به تعویض کالا است.